Politique modèle de confidentialité.

Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone / télécopieur
  • Genre / Sexe
  • Âge / Date de naissance
  • Religion

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires  et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d'inscription au site Web
  • Formulaire de commande
  • Jeux Concours

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact
  • Envoi des lots (jeux concours)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Statistiques
  • Contact

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Correspondance
  • Informations ou pour des offres promotionnelles

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
Code postal : 174 rue de la Forge - ZA Les Roquassiers, Salon de Provence 13300
Section du site web : www.lepetitolivier.fr/

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L'exercice de ce droit se fera :
Code postal : 174 rue de la Forge - ZA Les Roquassiers, Salon de Provence 13300
Section du site web : www.lepetitolivier.fr/

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès - personne autorisée
  • Gestion des accès - personne concernée
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.


  • - Par téléphone : 04 90 56 91 20 (Coût d'un appel local)
  • - Ou par email à l’adresse manon@lepetitolivier.fr


Mode de livraison Délais (hors préparation) Tarifs
En point retrait 2-5 jours ouvrés 4.99€ (OFFERTS dès 35€ d’achat, pour une livraison en France)
A domicile Colissimo suivi (sans signature) 2-5 jours ouvrés 6.99€ (OFFERTS dès 40€ d’achat, pour une livraison en France)
En bureau de Poste 2-5 jours ouvrés 4.99€ (OFFERTS dès 35€ d’achat, pour une livraison en France)
A domicile Colissimo International Europe (avec signature) 2-9 jours ouvrés En fonction du poids de la commande



Pour vous garantir une sécurité totale, nous disposons d’un outil de paiement sécurisé qui utilise des techniques éprouvées de cryptographie et le 3D Secure.
De plus, le protocole SSL (Secure Socket Layer) crypte vos données bancaires et garantit qu’aucune information bancaire ne soit divulguée lors du paiement.
Aucune information bancaire n'est conservée sur notre serveur car le formulaire de saisie est hébergé directement chez notre banque partenaire, le CM-CIC paiement.



Selon le service de livraison choisi, vous serez livré dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de l’expédition de votre commande.
Vous serez livré au plus tard dans les 5 jours ouvrés après la réception du mail d’expédition.


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Nous sommes à votre écoute du Lundi au Jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 et le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

  • - Par téléphone : 04 90 56 91 20 (Coût d'un appel local)
  • - Ou par email à l’adresse manon@lepetitolivier.fr



Si votre commande est un cadeau, faites livrer vos produits dans un élégant coffret préparé par nos soins pour 2.50€ seulement.
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Le Petit Olivier et One Voice s’engagent pour une éthique animale et planétaire.
Nous n’utilisons aucun produit animal dans nos produits, à l’exception de la cire d’abeille.